Lar

Trabajo #1
Abril 2014
Honramos la vida

Necesidad

Estrategia institucional de larga duración

Contexto

Lar es el centro residencial de mejor infraestructura y servicios en nuestro país, pero tiene una demanda cercana al 60% de sus capacidades.

Diagnóstico

Lar es efectivamente el mejor centro residencial del país por larga diferencia, pero nunca se ha destacado en la comunicación. Lar se destaca por la cantidad, calidad y variedad de sus funcionarios y por tener espacios muy amplios -salas de televisión, comedores, gimnasio, talleres, peluquería, cocina de Francis, consultorios, jardín, habitaciones, etcétera- pensados con precisión para favorecer la actividad, el disfrute y la superación físico-anímica de sus residentes.

Lar no se ha despegado del rubro centros residenciales-casas de salud y por cierto: todos los players del rubro han comunicando siempre con frialdad para mostrarse respetuosos y correctos. Debemos cambiar el tono de la comunicación del rubro para demostrar una verdad: nosotros hemos cambiado el rubro.

Estrategia

Generar un concepto que sintetice nuestras virtudes desde la alegría y desde la empatía con los adultos mayores a través de videos que muestren a los residentes de Lar haciendo las actividades de Lar en los espacios de Lar con los funcionarios de Lar y con la forma de vivir que existe en Lar.

Táctica

Una canción preexistente -que dice perfectamente todo lo que Lar intuye sobre la vida y para lo que Lar trabaja desde todas sus áreas – es reversionada para invitar a los residentes a grabar un videoclip con María Noel Ricceto.

Trabajo #2
Diciembre 2014
Radiocuentos

Necesidad

Campaña anual.

Contexto

Seis meses después de lanzar “Honramos la vida” debíamos volver a impactar en nuestro target con un mensaje que consolide la propuesta lanzada desde la estrategia institucional.

Diagnóstico

Nuestro primer mensaje estuvo fundado en la alegría y eso determinó parte de nuestro tono, no todo: las marcas son personalizaciones y las personalidades son complejas.

Estrategia

Transmitir nuestra visión del adulto mayor desde el fomento de la actividad de asociación emocional más alta a las habilidades y el valor de los abuelos.

Táctica

Invitar a los residentes a participar de un regalo abierto para los niños a través de la promoción de un libro de Roy Berocay.

Trabajo #3
Agosto 2015
El grupo más grande del mundo

Necesidad

Campaña anual.

Contexto

La ocupación de Lar creció diez a un 70% en el último año, en el que lanzamos la nueva estrategia institucional y dos mensajes de muy buena recepción en el target.

Diagnóstico

Estamos creciendo y debemos seguir complejizando la personalidad de la marca desde mensajes que sigan transmitiendo el estilo de Lar a través de actividades y propuestas de valor distintas.

Estrategia

Organizar una actividad junto a los niños de Giraluna para mostrar la vitalidad de los residentes de Lar y la calidad de los espacios de Lar a partir de una experiencia de encuentro movilizante, superadora e inolvidable para las dos partes.

Táctica

Componer una canción original y grabarla con el coro de Lar y el coro Giraluna.

Trabajo #4
Junio 2016
El encuentro

Necesidad

Campaña anual.

Contexto

Los números del producto Centro Residencial se encuentran completamente consolidados pero el producto Recuperaciones -debido a su rotación natural- debe afianzarse para estar mejor cubiertos ante la esperable variación en la demanda.

Diagnóstico

Debemos seguir comunicando con el mismo estilo pero empezar a firmar en el logo únicamente como Recuperaciones Post-hospitalarias. El resto de la dedicación al objetivo Recuperaciones debe aplicarse únicamente en la rotación de mensajes pautados en Facebook.

Estrategia

Seguir fortaleciendo el costado emocional de la marca a través de un mensaje que resalte el ánimo y la predisposición necesaria para una recuperación exitosa a través de la valoración de la autoestima.

Táctica

Enfrentar a los residentes a una sorpresa que no esperan y en un contexto de soledad favorable a la reflexión y el encuentro íntimo.

Trabajo #5
Junio 2017
Nuestra manera

Necesidad

Campaña anual.

Contexto

La marca está posicionada como líder absoluto del rubro, la capacidad para el producto Centro Residencial sigue colmada y la rotación del producto Recuperaciones continúa con su conducta esporádica.

Diagnóstico

Debemos refrescar y reargumentar nuestro concepto, nuestro estilo y nuestro entendimiento de la vejez; pero debemos seguir buscando una solución para la rotación de Recuperaciones.

Estrategia

Hacer un mensaje para cada objetivo: uno ambicioso y complejo para refrescar nuestro estilo, uno que ataque recuperaciones apelando a construir memoria concreta y uno de Residencial para no perder pie en ese producto y seguir definiendo la complejidad de la marca.

Táctica

Un institucional en clave de cine con locución de residente y fotos de residentes. Un mensaje de Recuperaciones con notorio esfuerzo para construir un concepto simple. Un mensaje de Residencial para transmitir la alegría y la frescura que se transmiten tan profundamente en el institucional.